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Tarifas, IVA y Gastos de Envío:

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales son de 5,95€ para pedidos de hasta 50€ y 5 kg de peso. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio Español.

Los precios expuestos en www.parafarmaciaeltrasgu.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en parafarmaciaeltrasgu.com, y podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.


Realización del Pedido:

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.parafarmaciaeltrasgu.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.parafarmaciaeltrasgu.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas, farmacias o parafarmacias de España.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por parafarmaciaeltrasgu.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Parafarmaciaeltrasgu y sus clientes. Parafarmaciaeltrasgu.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.


Disponibilidad de Productos:

La selección de productos ofrecidos en www.parafarmaciaeltrasgu.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. En la ficha de cada producto se indica la disponibilidad del producto. Si no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 2 a 10 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que parafarmaciaeltrasgu.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, parafarmaciaeltrasgu.com le contactará para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. 

Plazos de Entrega y Formas de Envío:

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible. Se intentará enviar el pedido el mismo día de su realización, para todos aquellos pedidos confirmados antes de las 13:00 horas (hora peninsular española), siempre que los productos solicitados se encuentren en stock, y salvo pedidos que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los envíos se realizan mediante Correos Certificado y el plazo estimado de entrega es de 2/3 días. Parafarmaciaeltrasgu.com no se hace responsable de la demora en la entrega debida a pérdida o extravío del paquete por parte de Correos.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. No se realizan envíos fuera de España, ni a Ceuta, Melilla o Canarias.

Los envíos que sean devueltos a parafarmaciaeltrasgu.com por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su pedido superaba los importes mínimos exigidos).

Derecho de Desistimiento:

Para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, puede contactarnos en el siguiente mail: info@parafarmaciaeltrasgu.com

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe comunicárnoslo dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución o cambio, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, parafarmaciaeltrasgu.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por parafarmaciaeltrasgu.com.

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nosotros a través del email info@parafarmaciaeltrasgu.com. Sólo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por parafarmaciaeltrasgu.com. Una vez que recibamos la mercancia y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, parafarmaciaeltrasgu.com admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada.